라펠즈를 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다. 게임 옵션에서 창모드로 변경했을 경우에는 해상도가 1024x768로 변경됩니다. 그러나 사용하시는 컴퓨터의 해상도가 1024x768일 경우에는 창모드로 변경되지 않게 보일 수 있습니다. 이 경우 바탕화면에서 마우스 오른쪽 클릭을 하신 후 "속성"을 클릭하면, "디스플레이 등록 정보"가 나타납니다. "디스플레이 등록 정보" 상위 탭에 "설정"으로 가시면 "해상도"가 있으며, "해상도"를 1024x768 보다 높게 설정하여 주시면 게임 내 창모드 사용이 가능합니다.

라펠즈를 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다. 게임 실행 시 '게임 권장사양이 아닙니다.' 라는 오류 메시지가 나오는 이유는 게임 클라이언트에서 그래픽카드를 체크하였을 때, PC 장착되어 있는 그래픽 카드가 Vertex Shader(셰이더)를 지원하지 않기 때문입니다 셰이더 기능을 지원하지 않을 경우에는 소프트웨어 셰이더를 사용하여 게임 실행은 가능하나 마을 또는 이펙트 효과가 많은 지역에서 프레임 수치가 낮게 나오기 때문에 게임 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.

라펠즈를 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다. 게임이 실행 되지 않는 경우 아래[Dxdiag 파일 보내는 방법]와 같이 dxdiag.txt 를 생성하여 자세한 정보와 함께 [고객센터]→[이메일문의]로 문의 바랍니다. ▶ [Dxdiag 파일 보내는 방법] 1. 바탕화면 하단에 있는 [시작] 메뉴를 클릭 한 후 [실행]을 선택합니다. 2. [실행] 란에 'dxdiag' 라고 입력하면 'DirectX 진단도구'가 열리게 됩니다. 3. ‘DirectX 진단도구’ 가 실행되면 ‘모든 정보 저장’ 을 클릭하셔서 dxdiag.txt를 생성합니다. 4. 로그인 하신 후 [고객지원]-[E-mail문의]로 문제가 발생하는 상황에 대한 자세한 내용과 함께 dxdiag.txt 파일을 첨부하여 보내어 주시기 바랍니다.

라펠즈를 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다. 게임 패치 중 '파일 크기 문제' 발생 오류에 대한 사항이 일어 날 경우, [Continue] [Retry] 의 메시지가 나타나게 됩니다. 이 경우 [Continue] 의 버튼을 클릭 하여 패치 작업을 계속 진행하시면 됩니다.