 [과금] 테스트 서버 이용도 시간이 소모되나요? |
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라펠즈를 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
더블 plus PC방에서 본서버가 아닌 테스트 서버를 이용하시는 경우는
라펠즈 정량시간이 소모되지 않습니다.
라펠즈 정량상품은 본서버에서만 소모되오니, 참고하여 주시기 바랍니다.
라펠즈 캡션명 : Rappelz |
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| [혜택] 가맹시 혜택이 2가지인데요, 차이점이 어떻게 되나요? |
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라펠즈 plus PC방을 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
라펠즈를 가입하시게 되면 라펠즈 plus PC방 혜택(무료)과
라펠즈 더블plus PC방 혜택(유료) 두가지 혜택을 선택하여 이용 하실 수 있습니다.
▶라펠즈 plus PC방 서비스 혜택 (무료)
① 경험치 10% ↑ , 라크 드랍량 10% ↑
② plus PC방 전용 이벤트
▶라펠즈 더블plus PC방 서비스 혜택 (유료)
① 경험치 10% ↑ , 라크 드랍량 10% ↑
② 스태미너 세이버의 효과 부여 (경험치 2배 상승)
③ 더블plus PC방 전용 버프 부여(Max HP/MP10% 상승)
④ 더블plus PC방 전용 이벤트
더블plus PC방 서비스는 앞으로도 다양한 혜택이 추가 될 예정이오니,
많은 이용 부탁드립니다.
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| [결제] 결제 수단은 무엇이 있나요? |
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라펠즈 plus PC방을 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
더블plus PC방 서비스를 이용하시기 위해서는
신용카드/가상계좌(계좌이체)를 통해서 구입하실 수 있습니다.
상세한 내용은 라펠즈 plus PC방→[더블plus 서비스]메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
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| [결제] 결제 후 언제부터 라펠즈 더블plus PC방 혜택이 적용되나요? |
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라펠즈 plus PC방을 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
더블plus PC방 혜택은 선불 정량 요금을 구매하시면 자동 처리가 됩니다.
구매와 동시에 더블plus PC방의 혜택을 제공 받을 수 있습니다.
※ 구매 전 [라펠즈]를 이용하는 고객님이 계실 경우, 재 접속을 요청 해 주세요
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| [결제] 라펠즈 더블Plus PC방 이용 요금은 어떻게 되나요? |
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라펠즈 plus PC방을 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
이용 요금은 1시간당 220원이며, 300시간, 500시간, 1500시간, 4000시간 요금제가 있으며
많은 시간을 구입하실 수록 시간당 요금이 할인됩니다.
300시간 : 66,000원 (할인율 0%)
500시간 : 99,000원 (할인율 10%)
1500시간 : 285,000원 (할인율 14%)
4000시간 : 660,000원 (할인율 25%)
※ 신규 결제 PC방인 경우에는, 첫 결제 시 결제 시간의 2배 시간이 지급 됩니다.
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| [환불] PC방 폐업으로 인해 남은 잔여시간을 환불하고 싶어요 |
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라펠즈 plus PC방을 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
[메인화면]→[더블plus 서비스] 메뉴를 통해 [환불]신청을 하실 수 있습니다.
▶ 환불서류 : [고객센터] -> [이메일문의]를 통해서 환불문의 접수를 해주신 후
팩스(02-2188-4800)를 통해서 [환불신청서],[사업자등록증or폐업증명서]
[사업자명의 통장사본]을 보내주시면 신속히 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
▶ [참고내용]
환불시 요금 정산은 300시간 정량 요금(시간 당 220원)을 기준으로 하며,
환불 수수료는 구입하신 정량 요금제의 10% 에 해당하는 금액을 말합니다
(예) 1500시간 요금(현재 285,000원)을 입금 후,
500시간만 사용하고 나머지 금액을 환불 받고자 하실 경우
1. 시간당 요금 : 66,000원/300시간= 220원 (300시간 기준)
2. 환불 수수료 : 28,500원 (구입하신 요금제 : 285,000원의 10% 적용)
3. 환불 금액 = (285,000원-(500시간 * 220원)) - 28,500원 = 146,500원
사용시간의 최소단위는 시간이며 분 단위 이하는 내림 처리 합니다.
또한, 다음과 같은 경우에는 환불이 되지 않습니다.
1. 환불금액이 환불수수료 보다 작은 경우에는 환불되지 않습니다.
2. 추천인이나 신규가입시 기타 등 받으신 보너스 시간은 환불되지 않습니다.
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| [세금계산서] 세금계산서는 어떠한 방법으로 받아보나요 |
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라펠즈 plus PC방을 찾아주신 PC방 사장님, 감사합니다.
라펠즈 plus PC방 왼쪽 하단에서 [전자 세금계산서]메뉴를 통해 발급받으실 수 있습니다.
상품 구입 후 익월 초 5일에 출력을 하실 수 있습니다.
[전자 세금계산서] 메뉴를 통해 이용 방법을 참고 해 주시기 바랍니다.
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